eSIMで通信ができない場合の一般的な原因と対象方法をまとめました。
eSIMでモバイル通信がオンになっていない
インストールされていても、有効になっていないと通信できません。モバイル通信の設定画面を開き、データ通信がオンになっているか確認して下さい。
機内モードオンオフ / 端末再起動
機内モードを一度オン→オフする事で通信に関する設定をリフレッシュするため、通信できない問題が解消する場合があります。
同様に、端末を再起動することで問題が解消する場合があります。
通信エリアの範囲内か確認する
ご利用のeSIMの通信キャリアの通信エリア圏外だと通信ができない場合があります。
多くの通信キャリアはカバー範囲（カバレッジ）の地図を提供しているので、通信エリアに含まれているかご確認下さい。
ローミングの設定を確認する
eSIMはキャリアが自社の回線を使って通信をするものと、キャリアのローミングパートナーの回線を使って通信をするものがあります。ローミングパートナーの回線を使うeSIMは、端末の設定でローミングを「オン」にしてください。
4Gで通信する
通常は自動的に適切な通信規格に切り替わりますが、通信に失敗する場合はこの設定を4Gに変更することで通信できるようになる場合があります。以下の記事を参照して通信速度の設定を変更してみてください。
ネットワークを手動で選択する
端末が自動で正しいネットワーク回線を選択しますが、正しいネットワーク回線が選択されていない場合は、手動でネットワークを選択することで通信できるようになる場合があります。以下の記事を参照して回線を切り替えて通信状況をご確認下さい。